Ich habe bereits überwiesen, aber noch keinen Schlüssel erhalten. Was nun?

Wenn Sie bereits überwiesen haben, so überprüfen Sie bitte zuerst ob Sie auch die richtigen Kontodaten auf den Überweisungsträger bzw. ins Online-Banking genommen haben.  Es geschieht häufig, dass Kunden nur zwei Einsen in der Kontonummer eintragen, dann kommt das Geld nach ca. einer Woche auf's Konto zurück und nicht bei uns an. Überweisen Sie es dann bitte erneut. Sollten das Geld aus einem anderen Grund nicht an uns überwiesen worden sein, dann wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Geben Sie den Banken bis zu drei Bankarbeitstagen Zeit - auch wenn Sie online überwiesen haben. Es ist leider so, dass eine Überweisung in Deutschland so lange dauern darf. Wir überprüfen unser Konto täglich - an uns liegt es also nicht! Samstag, Sonntage und Feiertage zählen nicht als Bankarbeitstage.

Artweaver Versionen

• Artweaver Plus 2.0
• Artweaver Plus 1.5